Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi trân trọng cảm ơn bạn đã chọn sản phẩm Áo Dài Ý Xuân và tin tưởng vào thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Chính sách bảo hành này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn như sau:

1. Thời gian bảo hành:

Bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. Phạm vi bảo hành:

Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm trước những sự cố sau:

  • Lỗi sản xuất: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí nếu có lỗi do quá trình sản xuất.
  • Hỏng hóc vật lý: Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa sản phẩm nếu hỏng hóc do sử dụng bình thường hoặc trong quá trình giao hàng, tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành:

  • Để đủ điều kiện bảo hành, bạn cần bảo quản sản phẩm một cách đúng cách và sử dụng theo hướng dẫn của chúng tôi.
  • Bạn cần giữ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành để xác minh thời gian bảo hành cũng như thông tin về sản phẩm.
  • Mọi thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm bên ngoài cửa hàng của chúng tôi mà không có sự chấp thuận của chúng tôi sẽ làm mất đi quyền lợi bảo hành.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành:

  • Bạn cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại dịch vụ khách hàng hoặc email để thông báo về sự cố của sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về cách gửi sản phẩm về cửa hàng của chúng tôi để kiểm tra và xác định sự cố.
  • Sau khi kiểm tra và xác minh sự cố, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.

5. Giải quyết sự cố:

  • Chúng tôi cam kết giải quyết sự cố của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Trong trường hợp sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho bạn theo giá trị sản phẩm đã mua.

6. Loại trừ bảo hành:

  • Bảo hành không áp dụng cho các hỏng hóc do sử dụng sai quy định hoặc sử dụng bất cẩn.
  • Bảo hành không áp dụng cho hỏng hóc do sự cố ngoại lực như rơi, va đập hoặc hỏa hoạn.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc can thiệp từ bên ngoài mà không có sự chấp thuận của chúng tôi sẽ không được bảo hành.

Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc sự cố nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn và đảm bảo rằng bạn sẽ luôn hài lòng với sản phẩm Áo Dài Ý Xuân của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Đề nghị kiểm tra lại chính sách bảo hành hiện tại trước khi yêu cầu bảo hành sản phẩm.

Mong rằng bạn sẽ có trải nghiệm thú vị với sản phẩm Áo Dài Ý Xuân và chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn.